Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Esmceldavon personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website esmceldavon.com besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestelldaten: Bestellnummer, gekaufte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus, Stornierungen und Rückerstattungen.
Kundendienstinformationen: Nachrichten, Beschwerden, Rückgabeanfragen sowie gegebenenfalls Fotos beschädigter oder falsch gelieferter Waren.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte sowie technische Sicherheitsprotokolle.
Cookie-Daten: Sitzungsinformationen, gespeicherte Einstellungen und gegebenenfalls Nutzungsdaten, abhängig von den tatsächlich eingesetzten Technologien.

Wir erhalten diese Informationen direkt von Ihnen oder, soweit erforderlich, von beteiligten Zahlungs-, Versand- und technischen Dienstleistern.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit erforderlich, für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
Organisation von Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung.
Beantwortung von Anfragen und Beschwerden.
Kundenbetreuung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen.
Betrieb, Wartung und Sicherheit der Website.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Bearbeitung rechtlicher Ansprüche.
Analyse und Marketing, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir verarbeiten Daten nur für legitime Zwecke und im erforderlichen Umfang.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sitzung und Sicherheit bereitzustellen.

Sofern Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und gegebenenfalls nach vorheriger Einwilligung.

Sie können Cookies über die verfügbaren Website-Einstellungen oder Ihren Browser verwalten und löschen. Die Blockierung technisch notwendiger Cookies kann die Funktionalität des Onlineshops beeinträchtigen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit für die jeweiligen Zwecke erforderlich, können personenbezogene Daten an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:

Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung und Rückerstattung.
Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung und Rücksendung.
Hosting- und IT-Dienstleister zum Betrieb und zur Wartung der Website.
Kundendienstleister, sofern sie in die Bearbeitung von Anfragen eingebunden sind.
Behörden oder andere berechtigte Empfänger, sofern eine gesetzliche Grundlage besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die erforderlichen Daten. Empfänger können je nach Dienstleistung eigene datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten haben.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Datenübermittlung

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Onlineshops können personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermittelt oder aus dem Ausland abgerufen werden.

Empfängerland Schweiz: Personenbezogene Daten können im Rahmen der Bestellabwicklung, Kundenbetreuung oder durch beteiligte Dienstleister an Empfänger in der Schweiz übermittelt werden.

Bei solchen Übermittlungen beachten wir die anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Schweiz verfügt über ein anerkanntes Datenschutzniveau. Soweit erforderlich, werden geeignete technische und organisatorische Schutzmassnahmen getroffen.

Bei Übermittlungen in weitere Länder prüfen wir die gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Ziellandes. Soweit kein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist, setzen wir, sofern erforderlich, geeignete Garantien ein. Dazu können anerkannte Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Schutzbestimmungen und ergänzende technische oder organisatorische Massnahmen gehören.

Unsere angegebene Kontaktadresse befindet sich in den USA. Soweit personenbezogene Daten tatsächlich in die USA oder andere Länder übermittelt oder dort verarbeitet werden, beachten wir die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Weitere Informationen zu konkreten internationalen Datenübermittlungen können Sie unter client@esmceldavon.com anfordern.

7. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Zahlungsunterlagen können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden. Kundendienst- und Beschwerdeinformationen können gespeichert bleiben, soweit dies zur Bearbeitung von Anliegen oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit der elektronischen Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

8. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung von Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer zulässiger Grund entgegensteht.
Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Die konkreten Rechte und ihre Voraussetzungen richten sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter client@esmceldavon.com. Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen, soweit dies erforderlich ist.

9. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich in erster Linie an Personen, die Möbel und Wohnaccessoires kaufen möchten. Wir erheben nicht bewusst mehr personenbezogene Daten von Minderjährigen, als für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unzulässig verarbeitet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter client@esmceldavon.com.

10. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken und Inhalte sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der entsprechenden Website, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

11. Beschwerden und Anfragen

Wir nehmen Datenschutzanfragen und Verbraucherbeschwerden ernst.

Nach Eingang einer Verbraucherbeschwerde bestätigen wir den Eingang und beantworten die Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen. Ist eine abschliessende Klärung innerhalb dieser Frist ausnahmsweise nicht möglich, informieren wir Sie innerhalb derselben Frist über den Bearbeitungsstand und die nächsten Schritte.

Gesetzlich vorgeschriebene Fristen für Datenschutzanfragen bleiben davon unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Unternehmen: Esmceldavon

Website: https://esmceldavon.com

E-Mail: client@esmceldavon.com

Telefon: +1 (417) 724-3086

Kontaktadresse: 2122 S Fremont Ave, Springfield, MO 65804, USA

Liefergebiet: Schweiz

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr