Datenschutzbestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Esmceldavon personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website esmceldavon.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir berücksichtigen das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
Bestellinformationen: Bestellte Produkte, Bestellnummer, Lieferstatus und zugehörige Vorgänge.
Zahlungsinformationen: Zahlungsstatus und Transaktionsangaben, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich.
Kommunikation: Anfragen, Beschwerden sowie Anliegen zu Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen.
Technische Daten: Informationen zur Nutzung und Sicherheit der Website.
Cookie-Daten: Informationen, die durch notwendige oder gegebenenfalls optionale Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung und den eingesetzten Diensten ab.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln;
Zahlungen und Lieferungen innerhalb der Schweiz zu organisieren;
Kundenanfragen und Beschwerden zu bearbeiten;
Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
unsere Website zu betreiben und ihre Sicherheit zu unterstützen;
gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten zu erfüllen;
rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Analyse- oder Marketingtechnologien werden nicht allein deshalb als aktiv vorausgesetzt, weil sie in dieser Richtlinie erwähnt werden.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt nach Massgabe des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts. Nach Schweizer Recht beachten wir insbesondere die Grundsätze der Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Verarbeitung insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgen.

5. Cookies

Unsere Website kann notwendige Cookies einsetzen, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Bestellvorgang zu ermöglichen. Je nach tatsächlicher Konfiguration können zusätzlich Präferenz-, Analyse- oder Marketingtechnologien verwendet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor dem Einsatz nicht notwendiger Technologien eine wirksame Einwilligung ein. Wo entsprechende Einstellungen angeboten werden, können Sie Ihre Auswahl ändern oder widerrufen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Dazu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Anbieter von Hosting und technischer Unterstützung;
Behörden oder andere berechtigte Empfänger, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht.

Die Weitergabe beschränkt sich auf die jeweils erforderlichen Daten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden geeignete vertragliche Vereinbarungen und Schutzmassnahmen eingesetzt.

7. Internationale Datenübermittlungen

Je nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und Abläufen können personenbezogene Daten grenzüberschreitend verarbeitet oder übermittelt werden.

Mögliches Empfängerland: Schweiz. Soweit personenbezogene Daten in die Schweiz übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Zu den relevanten Schutzmassnahmen gehören die Prüfung des erforderlichen Datenschutzniveaus, die Beschränkung des Datenzugriffs auf befugte Personen, die zweckgebundene Verarbeitung sowie geeignete vertragliche Garantien, soweit diese rechtlich erforderlich und tatsächlich vereinbart sind.

Ob und in welchem Umfang eine konkrete Übermittlung in die Schweiz stattfindet, richtet sich nach den tatsächlichen Datenflüssen. Weitere Empfängerländer und gegebenenfalls erforderliche Schutzmechanismen sind entsprechend den eingesetzten Dienstleistern und den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

8. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte rechtliche Interessen dies erfordern.

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen eingesetzt, soweit dies nach den Umständen und den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Eine absolute Sicherheit der elektronischen Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und Einzelfall können Sie insbesondere das Recht haben,

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht;
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen oder Aufbewahrungspflichten unterliegen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir erforderlichenfalls angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

10. Beschwerden und Anfragen

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen. Wir bestätigen und beantworten Verbraucherbeschwerden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Zwingende gesetzliche Fristen und besondere gesetzliche Vorgaben bleiben vorbehalten.

E-Mail: client@esmceldavon.com
Telefon: +1 (417) 724-3086

Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für Angelegenheiten im Zuständigkeitsbereich der Schweizer Bundesbehörde ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

11. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich an allgemeine Verbraucher und ist nicht speziell für Kinder bestimmt. Sollten personenbezogene Daten von Kindern verarbeitet werden, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzanforderungen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Dienstleistungen oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, werden zusätzliche Informationen oder Einwilligungen eingeholt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter:

Website: esmceldavon.com
E-Mail: client@esmceldavon.com
Telefon: +1 (417) 724-3086
Kontaktadresse: 2122 S Fremont Ave, Springfield, MO 65804, USA
Kundendienst: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr